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⑥ 회원은 고객에게 상품을 인도할 때까지 해당 상품을 신의성실하게 적절한 방법으로 보관하여야 합니다.
⑦ 회원은 고객이 회사가 정한 픽업 마감 시간(영업 마감 시간이 더 빠르게 도래하는 경우에는 영업 마감 시간, 이하 “픽업 마감 시간”)이내에 상품을 수령하지 않는 경우 해당 주문을 취소할 수 있으며 회원은 위 주문 취소에 대한 환불 절차를 진행해야 합니다. 다만, 재판매가 곤란할 정도로 선도가 저하되거나 유통기간이 경과한 상품 등의 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑧ 고객이 상품을 수령하지 않았음에도 회원이 상당 기간 주문을 취소하지 않는 경우 회사는 회원과 협의하여 해당 주문을 취소하고 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
⑨ 회원은 회사에 전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시 등 관련 법령에 따라 본 서비스에서 게시될 상품에 관한 정보 및 서비스의 대상이 되는 매장 관련 정보를 신의성실하게 제공하고, 상품정보와 매장 운영일, 운영시간, 픽업서비스 제공 여부 등 서비스 운영에 영향을 미칠 수 있는 요소에 대한 변경이 있을 경우 회사가 제공한 시스템에서 해당 내용을 직접 변경하고 즉시 회사에 통보하여야 합니다(단, 폐업, 전업, 계약자 변경, 양도, 위임, 담보제공 사유가 발생하는 경우에는 이 약관에 따른 이용계약이 자동 종료됩니다)
⑩ 회원은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 전기통신사업법, 식품위생법, 축산물위생관리법, 화장품법, 제조물책임법, 부가가치세법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 표시 광고의 공정화에 관한 법률, 식품 등의 표시 광고에 관한 법률 등 본 서비스를 통한 상품판매와 관련하여 관련 법령이 요구하는 제반 사항을 준수하여야 하고 이를 위반하여 고객 및 회사에게 손해가 발생하는 경우 회원은 이를 배상할 책임을 부담합니다.
⑪ 회원은 관련 법령상 상품 판매와 관련하여 요구되는 신고 등록 등 인허가 요건을 충족한 후 상품을 등록해야 하며 상품 판매가 이루어지는 기간 동안 위 인허가 요건의 충족 상태가 유지되도록 하여야 합니다. 위 요건을 갖추지 않은 상태에서 상품을 판매하거나, 판매가 금지된 상품을 판매하거나, 기타 회원의 귀책으로써 상품 판매 관련 위반 사항이 발생하는 경우 이로 인한 모든 민형사상의 책임은 회원이 부담합니다.
⑫ 회원은 본 서비스에서 제공하는 시스템에 상품정보를 게시함에 있어 제3자의 권리를 침해하지 않아야 하고, 회원이 게시한 상품정보가 제3자의 권리를 침해하였음을 이유로 여하한 분쟁이 발생할 경우, 회원은 회원의 비용과 책임으로 해당 분쟁을 해결하고 회사를 면책하여야 합니다.
⑬ 회원은 회사가 제공한 시스템 또는 회사와 별도로 협의한 방법을 통하여 서비스에서 판매되는 상품 재고가 회원 매장의 실재고량 변화를 최대한 반영할 수 있도록, 주기적으로 상품 재고 정보를 업데이트 하여야 합니다.
⑭ 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우 고객이 주문금액의 환불 요청 시 환불 절차를 진행해야 합니다. 다만, 고객이 주문한 상품 중 일부의 환불을 요청하는 경우 회사는 고객에게 먼저 상품금액을 환불한 다음 회원에게 통보하여 청구하고 회원은 해당월 정산 시 회사에게 이를 지급합니다.
가. 고객의 주문정보 내역과 회원이 제공한 상품이 다른 경우
나. 회원이 제공한 상품이 일부 누락된 경우
다. 회원이 제공한 상품의 하자, 상품의 포장 부실의 경우
라. 기타 사유로 고객이 법적으로 허용된 기간 내에 청약철회 등 상품의 환불을 요청하는 경우
⑮ 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위 및 이와 유사한 행위를 하여서는 아니됩니다. 회원이 이를 위반 시 회사는 이용계약을 해지할 수 있으며 회원에게 민형사상의 법적책임을 부담하게 할 수 있습니다.
가. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 크롤링, 서비스 거부 공격, 웹 해킹 등을 포함하여 회사의 서버에 방해 또는 부담이 갈 수 있는 행위 일체
나. 자동 접속 프로그램 또는 해킹 프로그램 등을 통해 정상적인 방법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으키거나 서비스를 방해하는 행위
수수료 및 정산절차에 관한 자세한 내용은 본 서비스 신청 시의 안내 및 동의한 내용에 따릅니다.
① 회원은 고객과의 거래내역을 관련 법령에서 요구하는 기간 동안 보관하고, 취소 및 환불 등 고객의 요청에 대응할 수 있어야 합니다.
② 회사는 본 서비스를 제공하며, 회원을 대신해 고객에게 회원 명의의 현금영수증 등 적격증빙을 발행할 수 있습니다.
③ 회사는 고객과의 거래내역을 관련 법령에서 요구하는 기간 동안 보관하고 고객의 민원대응 등을 위한 목적을 위해 사용할 수 있습니다.
① 회사는 회원이 고객으로부터 주문취소, 교환 또는 반품 요청을 받은 건에 대하여 환불, 발송확인 또는 교환 등을 하지 않을 경우 직접 해당 주문 건을 환불 처리하는 등의 조치를 결제 당일에 한하여 할 수 있습니다. 다만, 이미 인도가 완료된 경우에는 주문취소가 아닌 반품절차에 따라 조치합니다.
② 상품의 하자가 있는 경우에 회원은 반품에 소요되는 비용을 고객에게 부담시킬 수 없습니다.
③ 회원은 고객이 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품(주문취소) 또는 교환을 요청할 경우에는 그 요청에 따른 반품 또는 교환을 해주어야 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
가. 고객의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
나. 고객의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품(커스터마이징) 등 회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
마. 그 밖에 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당하는 경우
④ 본 조 제3항에도 불구하고, 고객은 수령한 상품이 표시 또는 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 해당 상품의 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고객의 요청에 따라 해당 상품에 대한 반품 또는 교환처리 등을 하여야 합니다.
⑤ 본 조 제3항 라호 내지 마호에 따라 고객의 청약철회 및 반품 등이 제한되는 상품의 경우 회원은 청약철회 및 반품 등이 철회될 수 있다는 사실을 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제6항에 따라 상품의 포장, 해당 상품 관련 페이지 및 그 밖에 고객이 쉽게 알 수 있는 곳에 그 제한 사유를 게재하여야 합니다.
⑥ 회원은 고객이 회사가 아닌 다른 경로를 통해 반품 또는 주문취소를 요청한 경우 해당 사실 및 고객에 대한 상품 공급 여부를 즉시 회사에 고지함으로써 회사로 하여금 해당 상품대금의 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다. 단, 상품대금의 환불 조치는 결제 당일만 가능합니다.
⑦ 회원은 판매 상품에 대하여 하자 또는 사용상의 안전성 결함이 있는 경우에는 해당 상품에 대한 전량 리콜(수리, 교환, 수거 및 환불)을 진행하여야 하고, 이와 관련하여 발생하는 모든 비용을 부담하여야 합니다.
① 본 서비스로 인해 발생되는 회원의 매출액에 대하여 회사는 관련 법령 및 기타 과세기관의 요청에 의하여 회원의 신상정보 및 매출내역 등을 과세기관 등에 제공할 수 있습니다.
② 회사는 회원과 협의한 방법에 따라 회원에게 서비스이용요금에 대한 현금영수증, 세금계산서, 인보이스를 발행할 수 있습니다.
③ 회사는 본 서비스를 통해 결제가 완료된 금액에 대해 회원을 대신하여 고객에게 거래증빙자료 등을 발급하거나 전자지급결제대행업자에게 발급하게 할 수 있습니다.
④ 회사는 본 조의 업무를 처리하기 위해 필요한 회원의 정보(대표자명, 사업자주소 등)를 결제지급대행기관 및 정산대행사에 제공할 수 있습니다.
⑤ 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(이하 “특금법”)에 따른 확인 조치가 발생할 수 있습니다. 위 확인 조치는 결제지급대행기관에서 특금법에 따라 이루어지는 것으로 금융정보분석원장 등 국가기관에 회원의 금융거래 내용, 금융거래의 상대방 등 법령에서 정한 정보를 제공할 수 있습니다.
① 고객은 언제든지 회사에게 본 서비스의 가입 및 중단, 또는 해지를 신청할 수 있습니다.
② 회사가 부득이한 사유로 본 서비스를 중단하여야 하는 경우, 서비스 중단 사실을 회원에게 통지하고 귀책사유 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 천재지변 등 불가항력적인 사유인 경우에는 사후에 통지합니다.
③ 본 서비스의 해지는 토스플레이스 매장서비스 이용약관에 따른 다른 서비스 이용에 대한 권리 관계에 영향을 미치지 않습니다.
① 본 약관에서 규정하지 아니한 사항은 토스플레이스 매장서비스 약관에 근거하여 처리합니다.
② 기술적인 이슈로 본 서비스의 이용에 제약이 발생한 경우, 회사는 회원에 대하여 여하한 책임을 부담하지 않습니다.