고객 관리 서비스 이용약관 (구 매장서비스 이용약관)
제1조 (목적)
본 토스플레이스 고객 관리 서비스 이용약관(이하 본 약관이라 합니다)은 토스플레이스 주식회사(이하 회사라 합니다)가 매장고객에게 제공하는 토스플레이스 고객 관리 서비스(이하 고객 관리 서비스라고 합니다)와 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
가. 해당 사장님회원으로부터 매장포인트를 제공받고, 향후 회원이 해당 매장에서 매장포인트를 이용하여 상품 등과 교환할 수 있는 포인트 서비스
나. 해당 사장님회원에게 선불 결제하여 일정 금액 또는 횟수 기준으로 상품 등을 구매할 수 있는 서비스
다. 해당 사장님회원으로부터 쿠폰 및 혜택(온오프라인 이벤트 참여)을 제공받는 서비스
라. 전자영수증 서비스
마. 사장님 회원 매장 내 상품 구매 시 상품 픽업을 위한 호출 서비스
바. 사장님 회원 매장 예약(대기) 서비스
사. 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 서비스
2. 매장고객이란 회사의 고객 관리(CRM) 서비스 가입고객으로 사장님회원의 매장에서 고객 관리 서비스를 이용할 수 있는 자(이하 회원이라 합니다)를 말합니다.
3. 사장님회원이란, 회사의 고객 관리(CRM) 서비스 이용약관(사장님회원용)에 따라 회사와 고객 관리 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하기로 제휴한 자를 의미합니다.
4. 회원계정이란 회원의 식별과 고객 관리 서비스 이용을 위하여 회사가 승인하는 회원의 아이디 등 계정을 말합니다.
5. 매장이란 사장님회원이 운영하는 전체 사업장으로서 특별한 사유가 없다면 향후 사장님회원이 개설할 사업장도 포함되는 것으로 봅니다.
6. 매장포인트란, 회원이 상품 등을 구매할 경우 각 사장님회원이 제공하는 마일리지로, 회원은 적립한 매장포인트를 이용하여 해당 매장에서 회사와 사장님회원이 사전 협의한 범위 내의 상품 등을 구매할 수 있습니다.
7. 혜택이란, 적립 제도 및 사장님회원이 회원에게 마케팅을 목적으로 지급하는 쿠폰 등을 의미하며, 회원은 쿠폰을 사용하여 매장에서 상품 등으로 교환하거나 할인을 받을 수 있습니다.
8. 적립 제도란, 혜택의 일종으로 매장별로 회원의 계정에 자동으로 발급되는 온라인 적립 수단을 통해 회원에게 스탬프 등을 적립해주는 제도를 말합니다. 적립 수단으로 스탬프 등이 운영될 수 있으며 매장별로 이벤트 진행 시 자동으로 회원의 계정에 적립되어 관련 혜택을 받을 수 있습니다.
9. 등급이란, 매장별로 회원에게 부여하는 지위로, 회원의 구매이력에 따른 차등적 혜택을 제공하기 위한 기준이 됩니다.
②본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 회사의 다른 약관, 운영정책 및 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사의 홈페이지에 게시하거나 문자메시지, 알림톡 등 기타의 방법으로 공지합니다.
② 회사는 약관 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 개정약관을 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 회사의 홈페이지 또는 고객 관리 서비스 화면 등에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 공지 외에 일정기간 이메일, SNS(카카오톡 등), SMS(LMS포함), 로그인 시 동의창 또는 앱 PUSH 등의 전자적 수단 중 하나를 통해 따라 명확히 통지합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 개정약관을 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 회사의 홈페이지 또는 고객 관리 서비스 화면 등에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 공지 외에 일정기간 이메일, SNS(카카오톡 등), SMS(LMS포함), 로그인 시 동의창 또는 앱 PUSH 등의 전자적 수단 중 하나를 통해 따라 명확히 통지합니다.
⑤ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 회원이 개정약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사는 회원의 고객 관리 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 회사가 개정약관에 동의하지 않은 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 경우 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
①본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 다른 약관, 운영정책, 관련 법령의 규정 또는 일반 관례에 따릅니다.
② 본 약관과 관련하여 회사의 운영정책 변경, 관련 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침, 가이드 등에 의하여 회사가 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
제5조 (통지)
①회사가 회원에게 개별 통지하는 경우, 본 약관에서 달리 정하지 않는 한 이메일, 전화, 문자메시지, 앱 내 PUSH 알림, 또는 이메일 등의 방법으로 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
②제1항에도 불구하고 회사가 불특정 다수의 회원에게 통지하는 경우 회사의 홈페이지에 7일 이상 해당 사실을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제6조 (이용계약의 체결)
①회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)는 고객 관리 서비스를 이용할 자격을 갖추고 본 약관에 동의하는 등 회사가 정한 가입절차와 방법에 따라 고객 관리 서비스 이용신청을 하여야 합니다.
②본 이용계약은 만14세 이상만 체결할 수 있습니다.
③ 회사는 가입신청자에게 아래 각 호의 사유가 있는 경우 승낙을 거부할 수 있으며, 승낙 후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.
④ 전 항의 심사 목적 등을 위하여 회사는 관련 법령이 정한 기간동안 동안 필요한 해당 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
제7조 (회사의 의무)
①회사는 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 고객 관리 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
②회사는 회원이 요청하는 불편사항 및 고객 관리 서비스의 개선사항을 반영하기 위해 노력합니다.
③회사는 회원이 안전하게 고객 관리 서비스를 이용할 수 있도록 회사의 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
제8조 (회원의 의무)
①회원의 회원계정에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하거나, 양도, 대여, 담보의 목적으로 제3자에게 제공할 수 없습니다.
②회원은 자신의 회원계정이 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 고객 관리서비스에서 이를 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
④본조 제2항 및 제3항의 경우, 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익 등 정보의 분실 및 제3자 사용 등 회원의 귀책사유로 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑤회원은 고객 관리 서비스와 관련된 일체의 정보를 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하거나 이용하게 하는 등의 행위를 하여서는 아니됩니다.
⑥회원은 회사가 제공하는 수단 이외의 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 고객 관리 서비스에 접속하여 고객 관리 서비스 내용 및 정보를 복사 또는 모니터링 할 수 없습니다.
⑦회원은 관계법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스 관련 통지 사항을 준수하여야 하며, 어떠한 경우에도 직접 또는 간접적으로 고객 관리 서비스에 부하를 야기하거나, 기타 회사의 고객 관리 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하거나 그러한 시도를 하여서는 아니 됩니다.
제9조 (고객 관리 서비스의 이용)
① 회사가 가입신청자의 이용신청을 승낙함과 동시에 가입신청자는 회사가 제공하는 고객 관리 서비스의 회원이 되며, 이때부터 회사는 당해 회원에게 아래 각 호와 같은 서비스를 디바이스, PC/Mobile Web, 또는 앱 등의 플랫폼을 통해 제공합니다. 회원은 각 플랫폼 중 하나를 통해 고객 관리 서비스의 이용을 승낙받은 경우라 하더라도 모든 플랫폼을 통해 고객 관리 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용가능한 서비스의 구체적인 내용은 각 회원에게 부여된 권한 또는 플랫폼의 종류에 따라 상이할 수 있습니다.
②고객 관리 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없고 본 약관에서 정하지 아니하는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 운영상의 필요성으로 회사가 정한 기간 동안 고객 관리 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 회사와 연계하여 서비스를 제공하는 제휴사 등의 사유로 고객 관리 서비스 중 일부 또는 전부가 중지될 수 있습니다.
③고객 관리 서비스 전부 또는 일부의 이용을 위해 별도 서비스 이용약관에 동의하여야 할 수 있습니다.
④회사는 회원에게 고객 관리 서비스와 관련한 지원 서비스를 직접 또는 제3자를 통해 제공하고, 해당 업무를 수행한 제3자에게 업무수행비용의 지급 등을 하기 위해 고객 관리 서비스를 통해 생성·수집·가공·출력 등 처리되는 회원의 정보를 사용할 수 있습니다.
⑤회사는 회원이 유효한 로그인정보를 분실 등의 이유로 제공하지 못하는 등 필요한 경우, 로그인정보를 생성 또는 변경할 수 있으며, 회원은 이를 위하여 필요한 권한을 회사에 부여합니다. 회사는 고객 관리(CRM) 서비스 화면을 통하여 회원의 로그인정보가 생성 또는 변경되는 사실을 회원이 명확하게 인식할 수 있도록 합니다.
⑥회사는 로그인정보가 회원의 디바이스 혹은 회사의 서버에 보관되도록 하는 기능을 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 로그인정보를 암호화하여 안전하게 보관합니다.
⑦ 회사는 회원의 고객 관리 서비스의 원활한 이용을 위하여 필요한 공지를 적시에 이행하여야 합니다.
제10조 (회원 탈퇴, 휴면 계정 등)
①회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 회원탈퇴 요청을 받으면 지체없이 처리합니다. 회원탈퇴 시 소진되지 않은 매장포인트 및 혜택은 회원의 의사에 따라 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여 탈퇴와 동시에 전부 소멸합니다.
②탈퇴처리가 완료되면 기존에 가입한 매장포인트 및 혜택은 재가입하여도 복구되지 않습니다.
③회사는 아래 각 사유에 해당하는 경우, 회원의 자격을 제한 또는 탈퇴시킬 수 있으며 이러한 경우 보유한 매장포인트, 혜택은 모두 소멸됩니다.
④회사는 회원이 최종접속일로부터 1년 이상 서비스 미이용시 휴면계정으로 간주하고 회사가 제공하는 서비스 이용을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다. 휴면계정으로 전환된 회원은 회사가 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 없으며, 서비스를 제공받기 위해서는 별도의 인증 절차를 통해 휴면계정을 활성화시켜야 합니다. 또한, 휴면계정 전환 이전에 지급되었던 매장포인트 및 혜택은 유효기간 만료 시 자동 소멸되어 복구되지 않으며, 회원은 이를 이유로 회사에 손해배상 청구 등을 할 수 없습니다.
⑤회원이 휴면계정으로 전환 후 6개월의 기간 동안 계정을 활성화하지 않을 시 회사는 회원탈퇴 처리를 할 수 있습니다.
⑥회원의 탈퇴, 본 조에 따른 이용제한 조치 등으로 서비스 제공이 종료됨에 따라 발생하는 손해에 대해 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
제11조 (매장포인트 적립 및 이용)
①매장에서 상품 등을 구입하고 그에 따른 대금을 결제한 회원은 회사와 사장님회원이 약정한 바에 따라 포인트를 제공받습니다. 단, 결제액에 따른 포인트의 적립률, 회원에 대한 매장포인트 부여와 복구, 결제수단 등 충전 방식과 사용정책, 유효기간 등 세부 사항은 사장님회원이 결정하는 사항이기에 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
②사장님회원이 세운 정책에 따라 회원이 특정 상품 등을 구매하거나, 특정 결제수단을 사용하거나, 매장포인트 또는 혜택을 결제 수단으로 사용하거나, 이벤트 시기 등 이와 유사한 경우에는, 별도의 매장포인트 적립률이 적용되거나 매장포인트가 적립되지 않을 수 있습니다.
③회원은 사장님회원이 정한 기준에 따라 매장포인트를 합산하여 적립 및 사용할 수 있으며, 적립한 매장포인트는 파트너가 정한 범위 내의 상품 등으로 교환하거나 구매대금의 일부로 사용할 수 있습니다. 단, 사장님회원은 매장별로 혜택 사용을 위한 조건(최소 구매금액 설정, 다른 매장포인트 또는 혜택과의 중복사용 불가 등)을 부가할 수 있습니다.
④회원은 어떠한 경우에도 본인이 소유한 매장포인트를 타인에게 양도, 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
⑤회원은 다른 회원이 적립한 매장포인트를 부정하게 이용하여서는 아니 되며, 회사는 매장포인트에 대한 적법한 권리가 있는 회원으로부터 부정이용 신고 등을 접수한 경우에는 즉시 이를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
⑥회원은 적립된 매장포인트를 금전 등 다른 지급수단의 형태로 교환 또는 환불해 줄 것을 요청할 수 없습니다.
⑦매장포인트 적립률 및 기준은 사장님회원의 방침에 따라 임의로 변경될 수 있으며, 회사는 회원에게 사장님회원의 매장포인트 적립률 및 기준 변경에 관하여 어떠한 책임을 지지 않습니다.
⑧회원정보의 변경으로 인한 매장포인트 이전 등의 처리는 회사의 내부 방침에 따르며, 기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.
제12조 (매장포인트 충전)
①회원은 사장님회원의 정책에 따라 대가를 미리 지급하는 방식으로 매장포인트를 충전할 수 있습니다.
②다음 각호에 해당하는 경우 회사 또는 사장님회원은 회원의 매장포인트 충전을 제한할 수 있습니다.
제13조 (매장포인트 정정, 취소)
①적립된 매장포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 7일 이내 회사나 파트너에 정정 신청을 하여야 하며, 회사나 사장님회원은 회원의 정정 신청일로부터 최대 30일 이내에 조치를 취하도록 하겠습니다. 단, 회원은 매장포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적 자료(영수증 등)를 제시하여야 합니다.
②회원이 상품 등의 구매취소, 반품, 기타의 사유에 의해 매장포인트의 적립이 취소되는 경우 취소분만큼 기 지급된 매장포인트는 자동으로 차감됩니다.
제14조 (매장포인트 유효기간 및 소멸)
①회원탈퇴, 매장포인트의 유효기간이 만료 시 회원의 매장포인트는 소멸됩니다.
②매장포인트의 유효기간은 각 사장님회원의 정책에 따릅니다.
③유효기간 내에 사용되지 않은 매장포인트는 유효기간 만료일의 익일에 먼저 적립된 포인트부터 일 단위로 자동 소멸됩니다.
④회원탈퇴 및 유효기간 만료로 인하여 소멸된 매장포인트는 다음 각 호에서 정한 바에 따라 처리됩니다.
제15조 (혜택 제공 및 이용)
①회사는 서비스에 동의를 표시한 회원에 대하여 전자 메시지, 전자우편 또는 그 밖의 수단으로 혜택(적립 제도 이용에 따른 적립 현황 포함)을 전송할 수 있습니다. 적립 제도의 경우, 회원 계정 별로 매장마다 정한 적립 기준에 따라 자동으로 적립되며 구체적인 운영방침이나 활용 방법 및 혜택은 매장의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
②회원은 사장님회원이 정한 혜택의 유효기간 내에 혜택을 사용하여야 하며, 유효기간이 경과한 혜택은 자동 소멸됩니다.
③회원은 본인이 소유한 혜택을 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
④회원은 수령한 혜택을 금전 등 다른 지급수단의 형태로 교환 또는 환불해 줄 것을 요청할 수 없습니다.
⑤회원정보의 변경으로 인한 혜택 이전 등의 처리는 회사의 내부 방침에 따릅니다.
⑥기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.
제16조 (고객 관리 서비스의 중단 등)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 고객 관리 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있으며, 회원에 대한 손해배상 책임을 부담하지 아니합니다.
② 회사는 고객 관리 서비스의 개선을 위하여 수시로 고객 관리 서비스 내용의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제17조 (권리의 귀속)
① 고객 관리 서비스의 제공과 관련하여 발생한 저작물 등 일체의 유ㆍ무형 결과물에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 회사와 제3자와의 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 전항에도 불구하고, 회사는 회원의 게시물은 사업목적으로 회원에 대한 별도의 대가 지급 없이 이용할 수 있습니다.
③ 회사는 고객 관리 서비스를 통해 생성·수집·가공·출력 등 처리되는 회원의 정보를 관련 법령 및 정부기관의 가이드를 준수하는 범위 내에서 비식별화하는 등의 방법으로 고객 관리 서비스 제공 또는 기타 마케팅 활용 등 회사의 고유 사업 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
제18조 (정보의 제공)
회사는 회원이 고객 관리 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 SNS(카카오톡 등), 앱 푸시, SMS(LMS포함), 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다.
제19조 (대리 및 보증의 부인)
①회사는 고객 관리 서비스 이용을 위한 시스템을 제공, 운영 및 관리할 뿐이며 회원 또는 제3자를 대리하지 않습니다. 또한, 회원 및 제3자가 제공한 정보에 대한 책임은 각 당사자가 직접 부담하여야 합니다.
②회사는 고객 관리 서비스를 통하여 이루어지는 회원과 제3자 간의 거래 등과 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험은 해당 회원 또는 제3자가 전적으로 부담합니다.
제20조 (기밀유지)
회사와 회원은 본 약관의 체결 여부 및 그 이행으로 취득한 상대방의 경영정보, 영업비밀, 고객정보 등 제반 비밀사항에 대해서는 이용계약 종료 이후에도 그 사항을 상대방의 사전 서면 승인 없이는 제3자에게 제공, 공개, 누설하거나 본 약관에서 정한 목적 외의 목적으로 사용해서는 아니 되며 상대방이 요구하는 비밀사항을 철저히 준수해야 합니다.
제21조 (개인정보보호 의무)
①회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
②회사는 회원에게 고객 관리 서비스를 제공하는 과정에서 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 규정한 절차와 방법에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
③회사의 고객 관리 서비스 외의 단순히 링크된 제3자의 사이트 및 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
④회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제22조 (손해배상)
① 회사는 고객 관리 서비스와 관련하여 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생하게 한 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회원은 고객 관리 서비스와 관련하여 고의 또는 과실로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제23조 (면책)
①회사는 전시, 사변 등 국가 비상사태 및 전염병, 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력인 상황으로 인하여 고객 관리 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 고객 관리 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 기간통신사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 사전에 공지된 고객 관리 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 고객 관리 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 고객 관리 서비스 이용의 중지, 장애 또는 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
⑤ 회사는 회원이 고객 관리 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
⑥ 회사는 회원이 고객 관리 서비스를 이용하면서 얻은 정보나 자료로 인한 손해 및 타 회원으로 인해 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 회원의 컴퓨터 등 기계 오류에 의해 손해가 발생한 경우 또는 회원이 정보를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑧ 회사는 회원이 고객 관리 서비스에 게재한 게시물 등 각종 정보의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제24조 (준거법 및 재판관할)
① 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙(2023. 3. 30.)
본 약관은 2023년 3월 30일부터 적용됩니다.
부칙(2023. 8. 2.)
본 약관은 2023년 9월 1일부터 적용됩니다.
부칙(2023. 11. 16.)
본 약관은 2023년 11월 16일부터 적용됩니다.
부칙(2024. 4. 19.)
본 약관은 2024년 4월 19일부터 적용됩니다.